Refund policy
ביטול הזמנה טרם אספקת המוצר:
1. ביטול הזמנה לפני שליחתה או לפני איסופה מהחנות ניתן לבצע בדרכים הבאות:
א. באמצעות שליחת הודעה בעמוד צור קשר
ב. באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-5544980 בימים א׳-ה׳ בשעות 11:00-16:00.
ג. באמצעות שליחת דואר אלקטרוני לכתובת- info@elisonoptic.com.
ד. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומספר טלפון, לשם זיהוי העסקה וכן את שם המוצר במידה והוזמן יותר מפריט אחד.
* אנא הקפידו על מילוי הפרטים בצורה מלאה על מנת לא ליצור עיכוב בטיפול הבקשה.
ביטול עסקה לאחר אספקת המוצר :
2. לקוח שקיבל את ההזמנה ומעוניין להחזיר או להחליף את המוצר שהוא במצב חדש, טרם נלבש, עם התגיות המקוריות עליו וללא פגם – מוזמן להגיע אל הסניף הראשי של אופטיקה אליסון בכתובת דיזנגוף 264 תל אביב, או באמצעות שליחת הפריט בדואר שליחים תוך 14 יום מקבלת המוצר עם הוכחת קניה -חשבונית או פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה. שימו לב כי אליסון אופטיקה בע״מ אינה אחראית בשום מצב, לעיכוב או כל בעיה אחרת בעת שליחת המוצר באמצעות דואר שליחים, וכי עלות שליחת המוצר מוטלת על הלקוח בלבד. בנוסף אליסון אופטיקה בע״מ רשאית לסרב להחלפה\זיכוי המוצר באם יתברר כי נעשה שימוש\נשרט\הוסרו תגיות וכו׳ במוצר וזאת לפי חוק הגנת הצרכן.
3. לגבי אופן ביטול עסקה לאחר אספקת המוצרים – מידע מלא ומפורט ניתן למצוא בעמוד תקנון האתר.
